FAQ

Questions fréquentes

Nos designs

Les designs sont-ils exclusifs?

Oui. Chaque design est original et exclusif à Verre Jaune. On ne revend ni ne licencie nos illustrations ailleurs.

Comment les t-shirts sont-ils imprimés?

On utilise l'impression directe sur textile (DTG). Cette méthode donne des impressions vives et durables qui tiennent lavage après lavage.

Tailles et produit

De quel tissu sont faits les t-shirts?

Tous nos t-shirts Premium sont imprimés sur du Bella+Canvas 3001, 100 % coton Airlume peigné et filé à l'anneau, 4,2 oz. Doux, pré-rétréci et taille juste. Les T-shirt Classiques sont imprimés sur du Gildan 64000, également un excellent rapport qualité/prix.

Comment choisir ma taille?

Consulte notre guide des tailles. Si tu hésites entre deux tailles, prends le format plus grand.

Comment entretenir mon t-shirt?

Lavage à l'eau froide avec des couleurs similaires. Séchage à basse température ou à l'air. Pas d'eau de Javel. Ne pas repasser le motif. Pas de nettoyage à sec. En suivant ces consignes, l'impression reste nette longtemps.

Commandes et livraison

Combien de temps prend la livraison?

Le traitement prend 2 à 5 jours ouvrables. Ensuite, la livraison prend 3 à 7 jours ouvrables au Canada, 3 à 5 aux États-Unis, 5 à 15 en Europe et 10 à 20 pour le reste du monde. On expédie les commandes canadiennes depuis notre entrepôt au Canada. Voir notre page Livraison.

Y a-t-il une livraison gratuite?

Oui, livraison standard gratuite sur les commandes de plus de 75 $ CAD au Canada et aux États-Unis.

Est-ce qu'on livre à l'international?

Oui, on livre partout dans le monde. Les commandes internationales peuvent être assujetties à des droits de douane selon ton pays.

Puis-je retourner ma commande?

On remplace ou rembourse les articles défectueux ou endommagés, ainsi que les colis perdus en transit, dans les 30 jours suivant la livraison. On n'accepte pas les retours ni les échanges pour une question de taille ou de préférence. Voir notre politique de retour.

Puis-je modifier ou annuler ma commande?

Contacte-nous dans l'heure suivant ta commande. Une fois la commande en production, elle ne peut plus être annulée.

Environnement

Quel est l'impact environnemental?

L'impression sur demande, ça veut dire zéro surstock et zéro inventaire invendu qui finit au dépotoir. On ne produit que ce qui est réellement commandé. On utilise aussi des encres à base d'eau dans notre procédé DTG.